ENVIOS

• Todos los pedidos se envían el siguiente día hábil después de recibir y confirmar tu orden.
• Pedidos realizados los días viernes o fines de semana, son recolectados por paquetería hasta el siguiente día hábil, generalmente los días lunes.
• Una vez que nuestro equipo haya realizado tu envío, se enviará una guía por correo con la cual podrás hacer el seguimiento.
• Los tiempos de entregan pueden variar ligeramente en cualquier época del año, especialmente durante temporada de rebajas y vacaciones (Semana Santa, Verano y Navidad).
• La empresa que transporta los pedidos internacionales es FedEx, el tiempo en tránsito del pedido puede varias dependiendo de las conexiones que la empresa establezca y llegar en 7 días hábiles aproximadamente. (No cuenta fin de semana)
• En caso de retraso nuestro equipo ayudará con el seguimiento de las órdenes más no nos hacemos responsables de atrasos que sean responsabilidad de la paquetería 
• La empresa que transporta los pedidos nacionales dentro de Mexico es RepPack, Estafeta y Fedex.
• Envío estándar: tiempo aproximado de entrega de 7-10 días hábiles, $199.00 MNX. Envío express: tiempo aproximado de 3-5 dias hábiles, $249.00 MNX.
• Envió gratis en todas las ordenes mayores a $1499.00 MNX.

CAMBIOS Y GARANTIAS

Si deseas solicitar un cambio o una garantía, se debe tener en cuenta lo siguiente:

El tiempo para solicitar un cambio es de 6 días hábiles luego de haber llegado tu pedido. Se requiere que la prenda la cual se va a devolver, este en las mismas condiciones bajo las cuales ha sido recibida y despachada, El traje de baño debe estar en perfecto estado, limpio, con su etiquetado completo, SIN su protector higiénico y sin marcas de uso o lavado. No puede tener modificaciones, en su estado original.

Debe ser devuelto en su empaque.

Los gastos de envió corren por cuenta del cliente

Al recibir el traje de baño, será analizado por el personal de calidad para hacer la respectiva verificación y de esta manera proceder al cambio de la prenda.

• No se hacen cambios de prendas que estén en descuento.
• No se hace ningún tipo de reembolso de dinero ni devolución 
• No se hacen cambios a prendas tonos claros (Blanco- Marfil)
• No se hacen cambios en prendas adquiridas en ningún punto de venta físico otro que no sea Casa Amatista.
• Solo es permitido realizar cambios una sola vez.