Refund policy

Política de devoluciones

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Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas regalo
Ropa interior y bañadores
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal.


Para completar cambio, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan un cambio de artículo (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos
No realizamos reembolsos, en caso de que tu articulo llegue dañado, un cambio de articulo sera aplicable.

Artículos en oferta (no aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@nautiswim.com

Transporte

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envías un artículo de más de $ 500 MXN, debes considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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